CARA MENGATASI KONFLIK :
1. Menciptakan hubungan positif dalam kelompok dengan cara antara lain :
a. Menciptakan pemenang, melakukan voting untuk menentukan pihak yang kalah
b. Mengumumkan penangguhan
c. Menganjurkan partisipasi yang sederajat
d. Aktif mendengarkan
e. Memisahkan fakta dari opini
f. Memisahkan orang dari masalah
g. Memecah belah dan menaklukkan
2.Jangan melakukan tindakan selama menghadapi konflik antara lain :
a. Jangan memberikan kesempatan untuk perjuangan mendapatkan kekuasaan
b. Jangan / tidak memihak dalam konflik
c. Jangan membiarkan konflik menempati agenda anda
d. Jangan terperangkap kengerian
e. Jangan dibodohi oleh proyeksi
3.Mewujudkan action team intervensi
a. Pembentukkan team
b. Melakukan proses intervensi
c. Melakukan parameter
d. Melakukan pengumpulan data
e. Wawancara
f. Menyusun ulang issue
g. Menciptakan alternative
h. Evaluasi dan kesepakatan